(1) Kontaktní místo poskytuje komukoliv, kdo o to projeví zájem, poradenství, které zahrnuje
(2) Kontaktní místo provede v evidenci záznam o poskytnutí poradenství.
a) vyhodnocení bytové situace osoby,
b) navržení dalšího postupu a
c) pomoc při vyhledání, dosažení a udržení vyhovujícího bydlení.