(1) Je-li to nezbytné pro zjištění stavu věci, provede kontaktní místo prostřednictvím sociálního pracovníka šetření, při kterém zjistí bytovou situaci žadatele a členů jeho domácnosti, jejich možnost opatřit si vyhovující bydlení na trhu, zvláštní potřeby a další skutečnosti podstatné pro posouzení žádosti o podpůrné opatření.

(2) O provedeném šetření provede sociální pracovník záznam v evidenci. Opis záznamu o provedeném šetření předá žadateli kontaktní místo.