(2) Zjištění podle odstavce 1 je dopravní podnik povinen provést na žádost přepravce, po případě příjemce, uplatněnou nejpozději do odběru zásilky. Jde-li o poškození zevně neznatelné, stačí, že byl podán příjemcem návrh na zjištění poškozeni do 3 dnů po dodání zásilky. Nebude-li v tomto případě zjištěna žádná ztráta nebo poškození, může být účtována náhrada výloh za konané šetření, stanovená tarifem.