(1) Jakmile dojede vozidlo na místo určení, je dopravní podnik povinen vydat zásilku se všemi průvodními listinami příjemci, který je povinen příjem zásilky potvrdit a uvést hodinu převzetí zásilky. Jde-li o zásilku, jejíž cena není udána nebo nepřesahuje-li cena 1000 Kčs a u níž nebylo přepravcem náhradní doručení výslovně vyloučeno, může být zásilka vydána i náhradnímu příjemci (správce domu, soused, zaměstnanec příjemce), pokud náhradní příjemce prokáže svou totožnost a je ochoten zásilku převzít.

(2) Kusové zásilky je povinen vyložit dopravní podnik; u zvláště těžkých zásilek je příjemce povinen pomáhat při vykládáni, požádá-li o to dopravní podnik. Vyložení vozové zásilky je povinen obstarat dopravní podnik, pokud má k tomu potřebná provozní zařízení a pracovní síly, jinak příjemce. Tarif stanoví výši náhrady za vyložení vozové zásilky provedené dopravním podnikem. Tarif stanoví též lhůtu, v níž musí být provedeno vyložení vozové zásilky obstarávané příjemcem, jakož i výši náhrady, kterou může dopravní podnik požadovat za zdržení vozidla, není-li tato lhůta dodržena; v takovém případě může dopravní podnik i uskladnit zásilku na útraty a nebezpečí příjemce, pokud sám dodržel všechny ujednané podmínky. Tarif stanoví, ve kterých případech je dopravní podnik povinen zpravit příjemce předem o dodání vozové zásilky, a způsob, kterým se tak stane.

(3) V pravidelné dopravě může být zásilka dodána příjemci
Připouští-li to tarif nebo na základě zvláštní úmluvy, může příjemce odebrat zásilku i na jiném místě. Příjemce je povinen odebrat zásilku ze sběrny do 12 hodin následujícího dne po jejím dojití, jinak může od něho dopravní podnik požadovat za uskladnění zásilky náhradu stanovenou tarifem. Po uplynutí uvedené lhůty je dopravní podnik povinen vyrozumět příjemce o dojití zásilky.

a) u vozidla přímo na trati;

b) ve sběrně;

c) do domu příjemce.