(29) Rozhodování o reklamacích. Vedoucí prodejny (oddělení) rozhoduje v prodejně o oprávněnosti reklamací a je odpovědný za jejich vyřizování. Rozhodnutí vedoucího prodejny, po případě dodavatele (výrobce) o oprávněnosti reklamace, může si dát spotřebitel přezkoumat vedením příslušného podniku do 5 dnů, jde-li o zboží podléhající zkáze, nejpozději do 24 hodin po té, kdy mu bylo rozhodnutí oznámeno.