Reklamace.

(1) Nestanoví-li předpisy závazné pro obě strany jinak, musí odběratel uplatnit nároky podle §§ 10 až 19 (dále jen „reklamační nároky“) u dodavatele nejpozději do 10 dnů. Tato lhůta počíná ode dne sestavení protokolu o vadách, a nebyl-li protokol o vadách sestaven včas nebo vůbec, ode dne, kdy měl být sestaven. K reklamaci musí být připojen opis protokolu o vadách a jiných dokladů odůvodňujících reklamační nárok, pokud je dodavatel nemá.

(2) Nebyl-li protokol o vadách sestaven včas nebo vůbec, ale odběratel prokáže reklamační nárok jiným způsobem, platí mu dodavatel jen 25 % požadované částky a 75 % odvádí do státní pokladny.

(3) Uplatňují-li se reklamační nároky proti dodavateli, který sám není výrobcem ani odesilatelem výrobků, musí odběratel zaslat opis reklamace a všech dokladů dodavateli též pro podniky, které výrobky vyrobily nebo odeslaly.