(1) Arbitrážní orgány jsou povinny pečlivě připravit jednání o reklamačních sporech.

(2) Jakmile dojde arbitrážní žádost, arbitrážní orgán zjistí:

(3) Potřebná doplnění jsou arbitrážní orgány povinny si vyžádat do 10 dnů po obdržení arbitrážní žádosti.

a) jsou-li připojeny všechny přílohy uvedené v § 25,

b) směřuje-li arbitrážní žádost proti všem spoluodpůrcům,

c) neuplatňuje-li se nárok zcela nebo zčásti po šestiměsíční lhůtě (§ 24 odst. 2),

d) stačí-li doklady k rozhodnutí sporu.