§ 4
Odpovědnost.
Za odpovědné, včasné a hospodárné přešetření a vyřízení zápisů v knize přání a stížností odpovídá vedoucí prodejny; byl-li zápis postoupen nadřízenému orgánu, odpovídá ode dne jeho přijetí za vyřízení ředitel nadřízeného orgánu.
Odpovědnost.
Za odpovědné, včasné a hospodárné přešetření a vyřízení zápisů v knize přání a stížností odpovídá vedoucí prodejny; byl-li zápis postoupen nadřízenému orgánu, odpovídá ode dne jeho přijetí za vyřízení ředitel nadřízeného orgánu.