(1) Provozovatel odpovídá za škody na uskladněném zboží v rozsahu stanoveném v § 11 odst. 1. Ustanovení § 19 odst. 4 není tím dotčeno. Provozovatel neodpovídá za úbytek uskladněného zboží, který vznikl jeho přirozenými vlastnostmi (vysýcháním a pod.).

(2) Odpovědnost provozovatele se vztahuje na škody, které vznikly od okamžiku převzetí zboží k uskladnění až do okamžiku výdeje zboží.

(3) Zjistí-li provozovatel během skladování, že na skladovaném zboží vznikla škoda, je povinen neprodleně o tom zpravit ukladatele a pořídit o škodě zápis.