(1) Za škodu způsobenou za přepravy zásilky poskytuje dopravce náhradu v tomto rozsahu:

(2) Při ztrátě zboží hradí dopravce dále částky, které mu byly zaplaceny za přepravu, a to úměrně ke ztracené části zboží.

(3) Je-li v ceně zboží, která má být nahrazena, obsaženo přepravné, zaplacené přepravné se nevrací.

(4) Příjemce a odesilatel mohou odmítnout přijetí poškozeného zboží pouze tehdy, změnila-li se poškozením jakost zboží do té míry, že ho nemůže být použito podle jeho původního určení.

(5) Použije-li dopravce o své újmě pro své potřeby jakéhokoliv zboží během jeho přepravy, nahradí cenu zboží ve dvojnásobné výši.

a) při ztrátě zásilky podle ceny ztraceného zboží,

b) při poškození zásilky částkou, o kterou byla její cena zmenšena,

c) při ztrátě nebo poškození zásilky s udanou cenou platí ustanovení § 19 odst. 9.