(10) Den podání reklamace je den, kdy byla reklamace podána na poštu (datum poštovního razítka na obálce dopisu) nebo den, vedený v potvrzení o podání reklamace u příslušného orgánu dopravce. Končí-li lhůta pro podání reklamace v den pracovního klidu, pokládá se lhůta za zachovanou, bude-li reklamace dodána na poštu nebo u příslušného orgánu dopravce bezprostředně následující pracovní den.