(1) Reklamaci u dopravce lze podat jen do 6 měsíců, jinak nárok zaniká. Totéž platí obdobně i pro uplatnění nároků dopravce proti odesilatelům nebo příjemcům zásilek.

(2) Uvedené lhůty počínají

(3) Byla-li reklamace úplně nebo částečně zamítnuta nebo zůstala-li bez odpovědi, má reklamant k podání žaloby čtyřměsíční lhůtu od uplynutí dne, kdy dostal od dopravce odpověď, byla-li dána v lhůtě podle § 43 nebo od uplynutí dne, kdy skončila lhůta, do které měla být reklamace podle § 43 dopravcem vyřízena. Nebyla-li žaloba podána v této lhůtě, nárok zaniká.

(4) Uplatnil-li dopravce nárok vůči přepravci, má k podání žaloby čtyřměsíční lhůtu od uplynutí dne, kdy dostal zamítavou odpověď, nebo od uplynutí dne, kdy skončila lhůta pro odpověď. Tato lhůta počíná dnem, kdy příjemce obdržel výzvu k zaplacení a činí rovněž 4 měsíce. Nebyla-li žaloba podána ve stanovené lhůtě, nárok zaniká.

a) při poškozeni nebo částečné ztrátě uplynutím dne výdeje zboží,

b) při úplné ztrátě zboží dnem, kdy uplynuly lhůty uvedené v § 34 odst. 3.

c) u přeplatků a nedoplatků uplynutím dne výdeje zboží,

d) při překročení dodací lhůty dnem výdeje zboží,

e) v ostatních případech uplynutím dne, kdy nastala událost odůvodňující podání reklamace.