(4) Nemůže-li dopravní podnik provést objednanou přepravu, je povinen oznámit to objednateli nejpozději

a) do 17 hodin nejblíže předcházejícího pracovního dne, mělo-li se s přepravou započít podle objednávky ve 12 hodin nebo dříve,

b) do 8 hodin téhož dne, v němž se mělo podle objednávky s přepravou započít po 12. hodině.
Jestliže tak dopravní podnik neučiní, je povinen nahradit objednateli výdaje, které mu vznikly tím, že se nadarmo pokoušel podat zásilku k přepravě.