(22) Výměna bezvadného zboží. Spotřebitel může požadovat výměnu bezvadného zboží, pokud se nejedná o zboží se záručním listem nebo o zboží zvlášť upravené podlé přání spotřebitele, za stejný druh jiné velikosti nebo barvy, popřípadě může požadovat výměnu zboží s doplatkem na lepší jakost apod. pouze v prodejně, ve které zboží zakoupil a to do 8 dnů ode dne nákupu po předložení prodejního dokladu. Potraviny a zboží běžného užívání, které může mít vliv na lidské zdraví (kartáčky na zuby, rtěnky, dechové hudební nástroje, kojenecké hračky apod.), pokud nejsou v originálním balení, není dovoleno vyměňovat. Před výměnou je prodavač povinen se přesvědčit, zda u zboží požadovaného k výměně nedošlo k úpravě nebo znehodnocení. Zjistí-li prodavač, že zboží bylo upravováno nebo znehodnoceno, výměnu odmítne. Peníze za prodané bezvadné zboží prodejna zásadně nevrací.