(1) Při odběru dodávky výrobků je prodejna povinna ještě za přítomnosti zástupce dodavatele nebo dopravce prohlédnout výrobky podle průvodních dodacích dokladů takovým způsobem, aby mohla zjistit nesrovnalosti co do množství výrobků dopravovaných bez obalů, v ostatních případech počet obalových jednotek, zjevnou porušenost obalu nebo zjevnou neúplnost dodávky a okolnosti, rozhodné pro uplatnění práv z toho vyplývajících. Zjistí-li prodejna nesrovnalosti v údajích o množství a porušenost jakéhokoliv druhu, je povinna o zjištěných rozhodných okolnostech sepsat zápis na druhé straně průvodního dodacího dokladu a zástupce dodavatele je povinen tento zápis spolupodepsat na důkaz správnosti. Jestliže byly výrobky dodány veřejným dopravcem, je prodejna povinna neprodleně požádat o sepsání zápisu o škodě podle příslušných předpisů.

(2) Prodejna provádí po odběru dodávky přejímku výrobků podle dodacích dokladů (dodací list, faktura dodavatele) tak, aby zjistila veškeré zjevné vady dodávky (množství, jakost, ochranné lhůty, značkování, kompletnost, sortiment).

(3) Prodejna musí reklamaci odeslat bez zbytečného odkladu po zjištění vad, nejpozději však

a) u zjevných vad:

b) u skrytých vad do 6 měsíců.

(4) Dodavatel je povinen do 15 dnů ode dne odeslání reklamace oznámit odběrateli, zda reklamaci uznává nebo z jakých důvodů ji odmítá uznat; jestliže dodavatel reklamaci uznal, je povinen současné vystavit a odeslat dobropis.

aa) rychle se kazících výrobků do 3 dnů ode dne splnění dodávky, při čemž vedoucí prodejny je povinen oznámit dodavateli zjištěné závady telefonicky nebo telegraficky ihned, nejpozději však do 24 hodin,

bb) ostatních výrobků do 15 dnů od splnění dodávky a jde-li o splnění odevzdáním dopravci, do 15 dnů od dopravení výrobků do místa určení,