(1) V zájmu plynulého zásobování teplem všech odběratelů je dodavatel oprávněn podle potřeby provádět regulační a omezovací opatření.

(2) Odběratel je povinen pečovat o to, aby nedošlo k poškození měřidel a hlásit dodavateli bez zbytečného odkladu všechny závady na tepelném zařízení v používaném objektu, pokud mají vliv na dodávku tepla a odstranit je co nejrychleji v té části tepelného zařízení, jehož je provozovatelem.