(1) Zjistí-li odběratel vadu jakosti, přizve zpravidla nákupní organizaci, orgán společenské kontroly nebo nestrannou osobu k sepsání zápisu o tom, jak byla vada zjištěna a k případnému odběru vzorku. Ze zásilky se odebírají tři vzorky způsobem stanoveným v technické normě.

(2) Jde-li o dodávku zemědělských potřeb dodávaných podniky řízenými Ústřední správou nákupu zemědělských výrobků, přizve odběratel k sepsání zápisu nejbližší zemědělský nákupní a zásobovací závod, který je povinen vyslat svého pracovníka do tří dnů od vyrozumění a sepsat s odběratelem zápis, v němž obě organizace uvedou svá stanoviska, popřípadě zajistí odběr vzorků podle platných technických norem. Tento zápis nahrazuje reklamaci.