(1) V reklamaci uvede odběratel též návrhy na další použití dodaného kovového odpadu.

(2) Reklamovaný kovový odpad uskladní odběratel odděleně v dodaném stavu až do vyřízení reklamace nebo do uplynutí lhůt předepsaných k jejímu vyřízení.

(3) Převezme-li odběratel od národního podniku Kovošrot reklamovaný kovový odpad nedostatečně tříděný, přejímá jej jako odpad přetříděný, jestliže dodávající národní podnik Kovošrot provede přetřídění vlastními zaměstnanci a na svůj náklad v přiměřené lhůtě sjednané dodavatelem nebo provede-li toto přetřídění odběratel v dohodě s dodávajícím národním podnikem Kovošrot na jeho vrub. Neuvede-li odběratel v reklamaci, že kovový odpad přejímá, má dodávající národní podnik Kovošrot právo disponovat kovovým odpadem podle svého odbytového plánu.

(4) Je-li odpad pro odběratele nepoužitelný, je dodavatel povinen reklamovaný odpad oddisponovat do 10 dnů od ukončení reklamačního řízení. Nezašle-li dodavatel odběrateli disposice v uvedené lhůtě, je odběratel oprávněn odeslat reklamovaný odpad na adresu dodavatele, o čemž musí dodavatele uvědomit nejméně 3 dny předem. Náklady spojené s předdisponováním a s vrácením reklamovaného odpadu nese dodavatel.

(5) U velkých odběratelů s ročním odběrem převyšujícím 100 000 t kovového odpadu ustanovuje národní podnik Kovošrot Praha svého stálého zástupce, který má funkci výstupní technické kontroly; za jeho účasti se zjišťují vady dodávek kovového odpadu dodaného některým národním podnikem Kovošrot. Odběratelé jsou povinni vytvořit podmínky pro řádný výkon funkce zástupce národního podniku Kovošrot Praha. Podrobnosti o výkonu této funkce sjednávají odběratelé s tímto podnikem.