(1) Odběratel je povinen zaslat reklamaci vždy organizaci, která mu dodávku fakturuje; tím plní svou povinnost zaslat reklamaci dodavateli. Pokud je dodavatelem jiná organizace, než která dodávku fakturuje, a odběratel zašle reklamaci dodavateli, je dodavatel povinen odeslat ji do 7 dnů organizaci, která dodávku fakturuje. U vad výrobků, dodaných prostřednictvím skladů odbytové organizace s výjimkou vad množstevních a vad zřejmých, zasílá odběratel reklamaci a vede spor současně proti výrobci.