(1) Práva z přepravní smlouvy je oprávněný povinen uplatnit reklamací u dopravce bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 6 měsíců, a to
Není-li právo uplatněno reklamací v uvedených lhůtách, zaniká.

a) je-li oprávněným občan, ode dne vydání zásilky příjemci (§ 14), nebo jestliže zásilka nebyla vydána, ode dne vzniku přepravní smlouvy (§ 9),

b) je-li oprávněným socialistická organizace, ode dne vzniku přepravní smlouvy (§ 9).