(1) Dopravce je povinen starat se o pohodlnou přepravu cestujících. Pro potřebu přepravy dbá o zřizování vhodných zařízení jako informační kanceláře, kulturní střediska, hygienická zařízení, tranzitní hotely, úschovny zavazadel a stanoví podmínky pro jejich užívání. Dopravce je povinen tato zařízení udržovat v náležité čistotě a zajišťovat jejich provoz podle potřeb cestujících.