(3) Při nepravidelné přepravě osob má objednatel přepravy nárok, jestliže přeprava nebyla provedena včas, na provedení náhradní přepravy jiným letadlem nebo jiným dopravním prostředkem. Není-li to možné nebo jestliže by tím účel objednané přepravy byl zmařen, je dopravce povinen jízdné vrátit. Kromě toho je povinen nahradit objednateli přepravy skutečnou škodu vzniklou tím, že přeprava nebyla provedena vůbec nebo že nebyla provedena včas, ledaže přeprava nemohla být provedena z důvodů uvedených v § 3.