(1) Účastník může žádat, aby telefonní ústředna, pokud je to technicky proveditelné:

a) zaznamenala a oznámila mu jména a adresy nebo telefonní čísla osob, které s ním chtěly telefonicky hovořit;

b) přijala za něho, zaznamenala a v době jím určené mu oznámila sdělení volajícího;

c) připojila místo jeho stanice, bude-li volána, jinou účastnickou stanici, kterou určí;

e) vyrozuměla volající stanici v místním styku, že závod a podobně je po dobu, kterou udá, přechodně uzavřen, že účastník je nepřítomen, že člen rodiny je nemocen a že jeho stanice je proto vypojena z pasivního styku apod.;

f) vyzvonila jeho účastnickou stanici v udaném času (buzení telefonem);

g) provedla kontrolu aktivního nebo pasivního styku jeho stanice.

d) v době jím stanovené vyrozuměla v určité věci jinou účastnickou stanici téhož MTO;

(2) Služby podle odstavce 1 provádějí jen telefonní ústředny určené správou, která může zavést i jiné služby pro účastníky.

(3) Provádění služeb podle odstavce 1 písm. a), b) a c) předpokládá souhlas volajícího a provádění služeb podle písmene c) též souhlas účastníka druhé stanice.

(4) Služby se provádějí, neuvede-li účastník v žádosti nic jiného, do ukončení hodin pro veřejnost přípojné ústředny téhož dne a u telefonních ústředen s nepřetržitou službou do 08.00 hodin následujícího dne.

(5) Správa může pověřit některé telefonní ústředny, aby zájemcům poskytovaly telefonem různé informace nesouvisící s telefonním provozem (např. o přesném čase, o slosování a o výhrách v sázkových soutěžích, o výsledcích sportovních utkání, o pravděpodobném počasí, o kulturních programech aj.). Správa neručí za správnost takto poskytovaných informací.

(6) Sazby za služby jsou v sazebníku (§ 26).