c) zabezpečovat prošetřování stížností, oznámení a podnětů pracujících a dohled na jejich vyřizování; zajišťovat na jejich podkladě nápravu, analyzovat příčiny vzniku stížností a navrhovat zásadní opatření k řešení. Zvláštní pozornost věnovat nedostatkům, které vyvolávají hromadné stížnosti.

1. Kontrolní útvary jsou povinny

a) kontrolovat plnění hlavních úkolů uložených plánem, vládou, nadřízenými orgány, vedoucím organizace i přijatých na základě kontroly provedené vyšším stupněm řízení nebo orgánem vnější kontroly;

b) organizovat a provádět v součinnosti s odbornými útvary tématické kontroly, periodické revize hospodaření a na vyžádání orgánů činných v trestním řízení nebo v jiných nezbytných případech potřebná šetření.

2. V orgánech a organizacích, v nichž není vzhledem k potřebám řízení ustaven kontrolní útvar, zajišťuje plnění jednotlivých kontrolních úkolů pracovník pověřený vedoucím organizace, jemuž je podřízen.