(1) Pro zajištění plynulého zásobování teplem všech odběratelů je dodavatel oprávněn podle potřeby provádět regulační opatření uvedená v hospodářské smlouvě.
(2) Dodavatel je oprávněn omezit nebo přerušit dodávky tepla při dodržení podmínek uvedených v § 12:
a) při provádění plánovaných oprav, údržbových a revizních prací,
b) při odstraňování provozních nehod (havárií) a poruch technického zařízení8) a při provádění jiných naléhavých údržbových a revizních prací,
c) při změně teplonosné látky nebo jejich parametrů,8a)
d) při událostech charakteru živelné pohromy (např. při bouři, vichřici, požáru, povodni, sesutí půdy),
e) při nedodržení regulačních opatření podle regulačního plánu odběratelem,
f) nevyhovuje-li odběratelovo zařízení do té míry, že může ohrozit bezpečnost života nebo majetku, způsobit nadměrné ztráty při spotřebě tepla nebo poruchu u dodavatele nebo jiných odběratelů,
g) neumožňuje-li odběratel dodavateli přístup k měřicím a odběrným tepelným zařízením,
h) je-li u odběratele zjištěn neoprávněný odběr,
ch) změnil-li odběratel bez souhlasu dodavatele přípojnou hodnotu odběrných tepelných zařízení, popřípadě vyměnil-li clonu regulující tepelný výkon,
i) nesplní-li odběratel příkaz kontrolního orgánu k odstranění závad v odběrném tepelném zařízení,
j) přenechává-li odběratel teplo bez souhlasu dodavatele dalším odběratelům,
k) vrací-li odběratel kondenzát nebo vratnou vodu v menším množství nebo o vyšší teplotě, popřípadě kondenzát horší jakosti, než je stanoveno v § 7, popřípadě sjednáno ve smlouvě, a může-li tím dojít k ohrožení chodu zdroje,
l) nedodržuje-li odběratel časový průběh odběru sjednaný v odběrovém diagramu,
m) z nutných provozních důvodů; toto přerušení však v době, kdy odběratel měl podle odběrového diagramu nárok odebrat teplo, nesmí být v jednotlivých případech delší než 30 minut, výjimečné případy mohou být ve smlouvě dohodnuty individuálně podle technických možností dodavatele,
n) z důvodu neplacení stanovených splátek nebo faktur za dodávku tepla těm odběratelům, kteří nesplnili svou povinnost ani v dodatečné lhůtě, kterou jim dodavatel stanoví s upozorněním, že jim přeruší dodávku.
(3) Dodavatel je oprávněn omezit nebo přerušit dodávku tepla, jestliže vodohospodářský orgán omezí nebo jinak upraví zásobování pitnou vodou popřípadě její užívání,9) jestliže by dodávka tepla byla s touto úpravou v rozporu.