(2) Dodavatel je oprávněn omezit nebo přerušit dodávky tepla při dodržení podmínek uvedených v § 12:
a) při provádění plánovaných oprav, údržbových a revizních prací,
b) při odstraňování provozních nehod (havárií) a poruch technického zařízení8) a při provádění jiných naléhavých údržbových a revizních prací,
c) při změně teplonosné látky nebo jejich parametrů,8a)
ch) změnil-li odběratel bez souhlasu dodavatele přípojnou hodnotu odběrných tepelných zařízení, popřípadě vyměnil-li clonu regulující tepelný výkon,
d) při událostech charakteru živelné pohromy (např. při bouři, vichřici, požáru, povodni, sesutí půdy),
e) při nedodržení regulačních opatření podle regulačního plánu odběratelem,
f) nevyhovuje-li odběratelovo zařízení do té míry, že může ohrozit bezpečnost života nebo majetku, způsobit nadměrné ztráty při spotřebě tepla nebo poruchu u dodavatele nebo jiných odběratelů,
g) neumožňuje-li odběratel dodavateli přístup k měřicím a odběrným tepelným zařízením,
h) je-li u odběratele zjištěn neoprávněný odběr,
i) nesplní-li odběratel příkaz kontrolního orgánu k odstranění závad v odběrném tepelném zařízení,
j) přenechává-li odběratel teplo bez souhlasu dodavatele dalším odběratelům,
k) vrací-li odběratel kondenzát nebo vratnou vodu v menším množství nebo o vyšší teplotě, popřípadě kondenzát horší jakosti, než je stanoveno v § 7, popřípadě sjednáno ve smlouvě, a může-li tím dojít k ohrožení chodu zdroje,
l) nedodržuje-li odběratel časový průběh odběru sjednaný v odběrovém diagramu,
m) z nutných provozních důvodů; toto přerušení však v době, kdy odběratel měl podle odběrového diagramu nárok odebrat teplo, nesmí být v jednotlivých případech delší než 30 minut, výjimečné případy mohou být ve smlouvě dohodnuty individuálně podle technických možností dodavatele,
n) z důvodu neplacení stanovených splátek nebo faktur za dodávku tepla těm odběratelům, kteří nesplnili svou povinnost ani v dodatečné lhůtě, kterou jim dodavatel stanoví s upozorněním, že jim přeruší dodávku.