(1) Záruční doba u výsledků zpracování činí, nedohodnou-li organizace lhůtu delší, 20 dní od splnění dodávky.

(2) Odběratel je povinen vady reklamovat u dodavatele bez zbytečného odkladu po jejich zjištění. K reklamaci je povinen připojit specifikaci vad a podle okolností i vadné výsledky zpracování, popřípadě i nosiče se vstupními daty vrácené dodavatelem.

(3) Jestliže vady výsledků zpracování zjistí po splnění dodávky dodavatel, je povinen to odběrateli bez zbytečného odkladu oznámit.