a) jde-li o vadu odstranitelnou, požadovat bezplatné odstranění vady nebo náhradu nákladů na její odstranění,

b) jde-li o vadu neodstranitelnou, požadovat buď nové bezvadné plnění, nebo – není-li to možné – zrušení smlouvy. Zrušení smlouvy může odběratel požadovat též, jestliže by oprava nebo nové zpracování dat trvaly tak dlouho, že by výsledky zpracování ztratily pro odběratele z technického nebo ekonomického hlediska význam.