(1) Dodavatel je povinen seznámit odběratele s provozními podmínkami a odběratel je povinen se jimi řídit.

(2) Dodavatel vede o průběhu zpracování dat záznam, který je odběratel povinen po ukončení zpracování dat potvrdit.

(3) Pokud ve smlouvě nebylo dohodnuto jinak, je dodavatel povinen umožnit odběrateli dokončit zpracování dat i po uplynutí sjednaného času, a to v rozsahu nejvýše 5 % jeho dohodnuté délky.