(2) Ten, kdo reklamuje (dále jen „reklamující“)
Při reklamaci musí být uveden podrobně úplný obsah zásilky.

a) dodání obyčejné listovní zásilky, vyplní tiskopis, který mu vydá pošta,

b) dodání zapsané zásilky, dobírkové částky nebo stvrzené doručenky, předloží podací stvrzenku, její druhopis nebo opis; příjem reklamace pošta na předloženém dokladu potvrdí a doklad vrátí.