(1) Jestliže bylo zjištěno, že v důsledku ztráty poštovní zásilky vznikla povinnost vyplatit náhradu škody, držitel poštovní licence vrátí zaplacenou cenu. Jestliže bylo zjištěno, že v důsledku ztráty vnitrostátní poštovní zásilky vznikla povinnost vyplatit paušální náhradu, držitel poštovní licence vrátí zaplacenou cenu. Jestliže bylo zjištěno, že v důsledku ztráty poštovní zásilky do zahraničí vznikla povinnost vyplatit paušální náhradu, držitel poštovní licence vrátí zaplacenou cenu jen v případě, že k výplatě paušální náhrady nedojde.