(2) Komunikace mezi kontaktním pracovištěm právnické nebo fyzické osoby poskytující veřejně dostupnou telefonní službu a kontaktním pracovištěm policie probíhá prostřednictvím dálkového přístupu. Žádosti i informace se předávají v elektronické formě jako datové soubory. Při komunikaci kontaktních pracovišť se používá jen obecně dostupných technologií a komunikačních protokolů tak, aby řešení nebylo vázáno na určitého výrobce či dodavatele.