(1) Osoba jednající se zákazníky s omezenou činností musí mít alespoň ukončené střední vzdělání¹¹) nebo střední vzdělání s výučním listem¹²) a absolvovat příslušný odborný kurz. Absolvování odborného kurzu se nevyžaduje, pokud osoba jednající se zákazníky s omezenou činností má odbornou praxi nejméně 2 roky.