POŘIZOVÁNÍ A UCHOVÁVÁNÍ ZÁZNAMŮ
[K § 12f písm. a), § 12b odst. 2 písm. a) a § 17 odst. 4 zákona]

b) zachytí písemně nebo jiným průkazným způsobem údaje podle písmene c), pokud ke komunikaci se zákazníkem dochází jinak než způsobem podle písmene a),

c) zajistí, aby záznam podle písmene a) bodu 2 obsahoval alespoň

3. obsah komunikace,

a) používá a provozuje zařízení pro komunikaci v případě, že ke komunikaci se zákazníkem dochází prostředky komunikace na dálku,

1. datum a čas komunikace,

2. identifikaci stran komunikace, pokud je dostupná, a

1. prostřednictvím konkrétně určených zařízení pro komunikaci včetně konkrétně určené telefonní linky a adresy pro elektronickou komunikaci,

2. pořizuje a uchovává záznamy komunikace na zařízení pro komunikaci a uchovává je v původní podobě,

3. má možnost pořídit úplný autentický výstup komunikace z těchto zařízení,

e) zabezpečuje nezměnitelnost záznamu komunikace podle písmene a).

d) zabezpečuje správu zařízení pro komunikaci podle písmene a) pouze určeným správcem,