(5) Učiní-li odběratel reklamaci, ačkoli mu musí být zřejmo, že je bezdůvodná, má dodovatel vůči odběrateli nárok nejen na náhradu veškeré škody, která mu vznikla přešetřováním reklamace, nýbrž i na náhradu poplatku z prodlení podle směrnic pro fakturování a placení za zboží a výkony.