Oddíl VII.
Reklamace, žaloby, soudní příslušnost, promlčení nároků.
§ 36
Článek 36.
Reklamace.
§ 1
§ 1.
Reklamace z přepravní smlouvy musí býti podány písemně u jedné ze železnic, uvedených v článku 38 této Dohody.
§ 3
§ 3.
Podává-li reklamaci odesilatel, musí předložiti druhopis nákladního listu. Podává-li reklamaci příjemce, musí předložiti nákladní list a při ztrátě zboží i nákladního listu - druhopis nákladního listu.
K reklamacím na vrácení poplatků zaplacených odesilatelem musí býti předložen kromě druhopisu nákladního listu výplatní účet vydaný podle § 4 článku 16 této Dohody.
§ 4
§ 4.
Nákladní list, druhopis nákladního listu, výplatní účet zmíněný v § 4 článku 16 této Dohody a jiné doklady, které oprávněný považuje za nutné připojiti ke své reklamaci, musí býti předloženy v prvopisech nebo v opisech, na žádost železnice řádně ověřených.
Při konečném vyřízení reklamace má železnice právo žádati předložení buď prvopisu nákladního listu nebo prvopisu druhopisu nákladního listu, aby v nich poznamenala vyřízení reklamace.
§ 5
§ 5.
K reklamacím úplné nebo částečné ztráty nebo poškození zboží musí býti předloženy též doklady o hodnotě zboží (na příklad dodavatelův účet) a při částečné ztrátě nebo poškození zboží také opisy zápisů, vydané železničními stanicemi.
§ 6
§ 6.
Podávají-li reklamace jiné osoby, než uvedené v článku 37 této Dohody, musí je doložiti prohlášením oprávněného na zvláštním listu, že souhlasí buď jen s podáním reklamace těmito osobami nebo též i s výplatou částek podle této reklamace železnicí těmto osobám. Toto prohlášení s podpisem, na žádost železnice ověřeným, musí odpovídati zákonným předpisům té země, u jejíž železnice byla reklamace podána; toto prohlášení zůstane u železnice.
§ 7
§ 7.
Reklamace musí býti podány:
na železnicích Albánie:
Hlavnímu ředitelství železnic, Tirana;
na železnicích Bulharska:
Ministerstvu dopravy, oddělení pro mezinárodní přepravy, Sofia;
na železnicích Maďarska:
Kanceláři pro kontrolu příjmů, vracení přeplatků a náhrady škod maďarských státních drah, Budapest;
na německé říšské dráze:
Generálnímu ředitelství říšské dráhy, Berlín;
na železnicích Polska:
Ústřední odúčtovací kanceláři zahraničních přeprav PKP Bydgoszcz hl. Dworcova 63;
na železnicích Rumunska:
Ministerstvu dopravy, Bukurešť;
na železnicích SSSR:
Správě mezinárodních přeprav ministerstva dopravy SSSR, Moskva;
na železnicích Československa:
Oblastnímu ředitelství ČSD, Praha.
§ 8
§ 8.
Železnice, oznamujíc reklamantovi částečné nebo úplné zamítnutí jeho reklamace, je povinna udati mu důvody, pro které byla reklamace zamítnuta, a zároveň vrátiti mu doklady k ní přiložené.
§ 9
§ 9.
Železnice je povinna ve lhůtě 90 dnů ode dne podání reklamace potvrzeného poštovním razítkem nebo stvrzenkou železnice o přijetí reklamace projednat reklamaci, dát reklamantovi odpověď a při úplném nebo částečném uznání nároku vyplatit mu přiznanou částku.
Je-li dána odpověď nebo částka vyplacena až po uplynutí 90 dnů ode dne podání reklamace, počítají se úroky z přiznaných částek ve výši 6% ročně, a to u reklamací přeplatku nikoliv ode dne, uvedeného v článku 17 této Dohody, nýbrž ode dne vybrání přeplatku, a u ostatních reklamací - ode dne podání reklamace. Ve všech případech se počítají úroky do dne poukazu peněz.
§ 37
Článek 37.
Osoby, kterým přísluší právo podati reklamace a žaloby na železnice.
§ 1
§ 1.
Právo podati reklamaci a žalobu na vrácení částek, zaplacených podle přepravní smlouvy, přísluší pouze tomu, kdo je zaplatil.
§ 2
§ 2.
Právo podati ostatní reklamace a žaloby na železnici, které vyplývají z přepravní smlouvy, přísluší:
Při podání reklamace a žaloby musí odesilatel předložiti druhopis nákladního listu. Nemůže-li předložiti druhopis nákladního listu, může podati reklamaci a žalobu na železnici pouze se souhlasem příjemce zboží, nebo dokáže-li, že příjemce odmítl zboží přijmouti.
a) odesilateli - potud, pokud má právo dávati dodatečné příkazy o zboží podle článku 20 této Dohody;
b) příjemci - od okamžiku, kdy mu byl vydán nákladní list a při ztrátě zboží a nákladního listu - od okamžiku, kdy předložil druhopis nákladního listu.
§ 3
§ 3.
Žalobu může podati oprávněný teprve tehdy, když dříve podal reklamaci u jedné ze železnic, zmíněných v článku 38 této Dohody, a jestliže ve lhůtě 90 dnů podle § 9 článku 36 této Dohody železnice:
a) zamítla uznati nároky uplatněné reklamací úplně nebo částečně; nebo
b) neprovedla výplatu při úplném nebo částečném uznání nároku; nebo
c) nedala odpověď o zamítnutí nároků uplatněných reklamací nebo o úplném nebo částečném uznání těchto nároků.
§ 38
Článek 38.
Železnice, u nichž lze reklamovati a jež lze žalovati. Příslušnost.
Poznámka k článku 38: Pod slovem „železnice“ rozumí se v každé zemi všechny železnice, které jsou uvedeny v Příloze čís. 1 k této Dohodě.
§ 1
§ 1.
Reklamace na vrácení částky zaplacené podle přepravní smlouvy může býti podána u železnice, která tuto částku vybrala, nebo u železnice, v jejíž prospěch byla větší částka vybrána.
§ 2
§ 2.
Ostatní reklamace z přepravní smlouvy mohou býti podány jen u odesílací železnice, u železnice určení nebo u té železnice, na jejíž trati se udála příhoda, která je důvodem k reklamaci.
I v tom případě, kdy železnice určení nedostala zboží, může býti reklamace u ní podána.
§ 3
§ 3.
Oprávněný může podati reklamaci podle své volby u jedné ze železnic uvedených v § 1 a § 2 tohoto článku. Toto právo volby zaniká okamžikem podání reklamace.
§ 4
§ 4.
Žalobce je oprávněn podati žalobu u soudu té země, u jejíž železnic byla podána reklamace.
§ 5
§ 5.
Žaloba může býti podána toliko u příslušného soudu země, jíž náleží žalovaná železnice.
§ 39
Článek 39.
Zánik práva na podání reklamace a žaloby proti železnici ze smlouvy přepravní.
§ 1
§ 1.
Odběrem zboží oprávněným zaniká právo k podání reklamace a žaloby proti železnici z příslušné přepravní smlouvy s výjimkou případů, uvedených v § 2 tohoto článku.
§ 2
§ 2.
Právo k reklamaci a k žalobě nezaniká:
1. při překročení dodací lhůty u zboží, byly-li podány u jedné ze železnic jmenovaných v článku 38 této Dohody do 60 dnů, den odběru zboží v to nečítajíc;
2. při částečné ztrátě nebo poškození zboží:
a) jestliže ztráta nebo poškození byly zjištěny před odběrem zboží oprávněným příkazcem podle článku 34 této Dohody;
b) jestliže sepsání zápisu nebo zjišťování, k nimž mělo dojíti podle článku 34 této Dohody, nebyly provedeny pouze vinou železnice;
3. při zevně neznatelných vadách, které byly zjištěny teprve po odběru zboží oprávněným, jsou-li zároveň splněny tyto podmínky:
a) když železnice neumožnila oprávněnému přesvědčiti se ve stanici určení o stavu zboží;
b) když oprávněný požádal o zjištění stavu zboží podle článku 34 této Dohody ihned po objevení škody a nejpozději do tří dnů po odběru zboží;
c) dokáže-li oprávněný, že škoda vznikla v době mezi přijetím zboží k přepravě a jeho dodáním;
4. při reklamacích a žalobách na vrácení zaplacených částek.
§ 3
§ 3.
Oprávněný příkazce může odmítati odběr zboží, i když již přijal nákladní list a zaplatil přepravné, jestliže podle jeho žádosti železnice nezjistí zápisem tvrzenou jím škodu.
Výhrady učiněné při odběru zboží jsou neúčinné, nejsou-li uznány železnicí.
§ 4
§ 4.
Chybějí-li při dodání zboží některé z kusů označených v nákladním listu, může oprávněný příkazce poznamenati v potvrzení uvedeném v § 2 článku 15 této Dohody, že jednotlivé kusy, které musí býti přesně popsány, nebyly mu dodány.
§ 40
Článek 40.
Promlčení nároků z přepravní smlouvy.
§ 1
§ 1.
Právo k reklamaci a k žalobě z přepravní smlouvy se promlčuje v jednom roce.
§ 2
§ 2.
Promlčecí lhůta se počíná:
Den počátku lhůty promlčecí se nikdy do lhůty nepočítá.
a) při reklamacích a žalobách na náhradu za částečnou ztrátu, poškození nebo za překročení dodací lhůty - dnem dodání zboží;
b) při reklamacích a žalobách na náhradu za úplnou ztrátu - třicátým dnem po uplynutí dodací lhůty;
c) při nárocích na placení nebo při reklamacích a žalobách na vrácení dovozného, vedlejších poplatků, přirážek nebo na opravu výpočtů při nesprávném užití tarifů nebo při chybách ve výpočtu - dnem konečného placení nebo, nebylo-li placeno, - dnem přijetí zboží k přepravě;
d) při nárocích železnice na zaplacení částky, kterou zaplatil příjemce místo odesilatele nebo odesilatel místo příjemce a kterou železnice je povinna oprávněnému vrátiti, - dnem vrácení těchto částek;
e) při reklamacích a žalobách na vyplacení částek získaných prodejem zboží - dnem prodeje;
f) při nárocích na zaplacení doplatků požadovaných celnicí - dnem uplatnění těchto nároků celnicí.
§ 3
§ 3.
Běh promlčecí lhůty se staví podáním písemné reklamace oprávněným u železnice podle článku 36 této Dohody. Běh této promlčecí lhůty pokračuje tím dnem, kdy železnice písemně odpověděla na reklamaci a vrátila doklady k ní přiložené, nebo neodpověděla na reklamaci ve lhůtě 90 dnů podle § 9 článku 36 této Dohody.
Předložiti důkazy o doručení reklamace nebo o odpovědi a o vrácení dokladů přísluší straně, která se těchto skutečností dovolává. Opakované reklamace týkající se téhož nároku promlčení nestaví.
§ 4
§ 4.
Promlčené nebo zaniklé nároky nemohou býti uplatňovány ani žalobou navzájem ani námitkami.