§ 3

Reklamace.
Za včas podanou reklamaci se považuje pouze taková zpráva odběratele, která je podána ve stanovené lhůtě a obsahuje popsání druhu a množství vad dodaného zboží s odvoláním na příslušnou zásilku a fakturu a návrh na řešení. Podle povahy reklamace se přiloží ukázkový vzorek a po případě výstižná fotografie vadného zboží, nebo i úřední protokol o zjištěných vadách. Odběratel je povinen na požádání dodavatele umožnit prohlídku reklamovaného zboží, po případě zboží vrátit.