(6) V prodejně musí být na viditelném místě vývěska s výzvou, aby spotřebitelé zapisovali do knihy přání a stížností nedostatky v práci prodejny, porušení stanovených obchodních pravidel, přání a návrhy na zlepšení služby. Vývěska musí také obsahovat upozornění, kde je umístěna kniha přání a stížností, jakož i adresu a telefonní číslo orgánu nadřízeného prodejně.