(3) Domovní správce je povinen přijímat zprávy a podněty domovních důvěrníků (§ 19), občanské komise při domovní správě (§ 20) i jednotlivých nájemníků, projednávat jejich oznámení a požadavky na odstranění závad v bytech a domech a vycházet jim podle možnosti vstříc.