(1) Reklamaci - s výjimkou případu podle § 18 odst. 2 - musí odběratel učinit do 10 dnů ode dne sestavení protokolu o kvantitativních vadách a musí k ní připojit opis tohoto protokolu. Na žádost dodavatele je reklamující odběratel povinen zaslat dodavateli i jiné doklady potřebné k důkazu reklamovaného nároku (na př. přepravní doklady, zápisy sepsané s dopravcem, balicí štítky a pod.).