(1) Odběratel je povinen vadnou opravu reklamovat písemně u dodavatele. V reklamaci musí popsat reklamované vady, vymezit své požadavky a uvést všechny okolnosti potřebné pro posouzení oprávněnosti reklamace. Současně musí v reklamaci uvést, kdy vadu zjistil a kde se stroj nachází.

(2) Dodavatel je povinen se dostavit do pěti dnů ode dne odeslání reklamace na místo, kde stroj je, a reklamaci s odběratelem projednat.

(3) Odběratel je povinen k projednání reklamace předložit dodavateli k nahlédnutí veškeré denní výkazy o odpracovaných hodinách stroje, jeho výkonu, kontrolní knihu ke stroji a osvědčení o způsobilosti k řízení stroje osob, které stroj v době jeho pracovního nasazení po opravě řídily.

(4) Náklady, vzniklé dodavateli v důsledku neoprávněné reklamace, hradí odběratel.