(5) Nelze-li přesně zjistit spotřebu tepla za dobu poruchy měřicího zařízení, vypočte se buď podle údajů kontrolního měřidla, nebo u dodávek pro otopné účely podle spotřeby v přibližně stejném období minulého roku. Jde-li o novou dodávku nebo o změnu v odběrových poměrech, může dodavatel fakturovat tuto spotřebu podle průměrných spotřeb naměřených v dalších dvou odečítacích obdobích, popřípadě jiným s odběratelem dohodnutým způsobem.