23. Zjistí-li banka chybu v účtování některé položky nebo jinou nesprávnost, zejména porušení předpisů o platebním a zúčtovacím styku a těchto směrnic, do tří let poté, kdy se chyba stala, provede, opravu ihned bez souhlasu majitele účtu bez zřetele na pořadí plateb: tím nejsou dotčeny občanskoprávní nároky zúčastněných organisací. Má-li však dojít ke vrácení částky omylem připsané ve prospěch ve lhůtě, po kterou se na základě žádosti organisace reservují prostředky na výplatu mezd s příslušenstvím, nesmí být odčerpáním omylem došlé částky tato reserva narušena.