2. Za uznané reklamace se poskytne náhrada:

a) dojde-li k předčasnému opotřebení obnovené běžné plochy pláště při normálním provozu, je podnik provádějící protektorování povinen uhradit procentuální rozdíl mezi počtem dosažených základních kilometrů a počtem kilometrů zaručených. Za reklamované protektorované pláště, kterých nelze po opravě nebo dalším protektorování dále používat, zaplatí podnik provádějící protektorování i alikvotní část z ceny za opravu provedenou současně s protektorováním reklamovaného pláště,

b) byl-li protektorovaný plášť uznán pro výrobní vadu za vadný podle záručního a reklamačního řádu a je schopen opravy, je opraven na náklad výrobce protektoru a vrácen vyplaceně zpět držiteli. Plášť zůstává dále v původní záruce.