§ 38

Zákonná odpovědnost a reklamace

(1) Odpovědnost dodavatele za zjevné vady zahrnuje

a) je-li vada, která nebrání určenému užívání podle smlouvy, neodstranitelná, povinnost poskytnout přiměřenou slevu; jde-li o takovou vadu, která však brání určenému užívání podle smlouvy, povinnost poskytnout nové bezvadné plnění;

b) je-li vada odstranitelná, povinnost bezplatně ji odstranit v nejkratším čase nebo poskytnout přiměřenou slevu podle volby odběratele; rozhodne-li se odběratel žádat odstranění vady a dodavatel nedodrží lhůtu pro to dohodnutou, je odběratel oprávněn vadu sám odstranit, popřípadě dát odstranit na náklad dodavatele; odběratel je povinen dbát, aby tyto náklady nepřesáhly přiměřenou výši. Jestliže by odstranění vady, která nebrání určenému užívání podle smlouvy, bylo spojeno s neúměrnými náklady, je odběratel povinen spokojit se přiměřenou slevou; při dodávkách pro vývoz jen za předpokladu dohody hlavního dodavatele a vývozního odběratele.

(2) Ustanovení předchozího odstavce platí přiměřeně i o vadách oprav, provedených dodavatelem.

(3) Jestliže ve smlouvě výjimečně nebude dohodnuto něco jiného, je odběratel povinen reklamovat zjevné vady

c) v ostatních případech ihned po zjištění zjevných vad, nejpozději však do jednoho měsíce ode dne, kdy dodávka došla do místa určení; při traťových dodávkách do 7 dnů ode dne, kdy odběrateli došla včasná reklamace dalšího odběratele. Je-li při traťových dodávkách pro vývoz příjemcem zahraniční zákazník, je reklamace vývozního odběratele včasná, byla-li odeslána do 7 dnů od dojití reklamace zahraničního zákazníka, která byla odeslána ve lhůtě sjednané v mezistátních podmínkách (§ 56); není-li takových podmínek, do jednoho měsíce ode dne, kdy dodávka došla do místa určení, pokud ve smlouvě nebude sjednána lhůta jiná. Stejné lhůty platí i pro reklamaci vad, zjištěných při přejímce zásilek;

b) byla-li sjednána přejímka za účasti dodavatele a nedojde-li k ní, protože ji odběratel neumožnil ve smyslu vyzvání dodavatele učiněného v přiměřené lhůtě předem, ihned po zjištění zjevných vad, nejpozději však do jednoho měsíce ode dne, kdy dodávka byla splněna. Při dodávkách pro vývoz může být sjednána i jiná lhůta pro reklamaci zjevných vad; dodavatel je povinen s jejím sjednáním souhlasit, jestliže to odběratel odůvodněně požaduje;

a) ihned při přejímce, koná-li se přejímka za účasti dodavatele:

d) u prací uvedených v § 32 odst. 7 při jejich dílčí přejímce.

(4) V reklamaci musí být uvedeny údaje, řádně určující reklamovanou dodávku, popsány reklamované vady a vymezeny požadavky odběratele. Odběratel je povinen reklamovat u dodavatele v případech uvedených v odstavci 3 písm. a) zápisem o přejímce, v případech uvedených v odstavci 3 písm. b) a c) doporučeným dopisem odběratelovým, v případech uvedených v odstavci 3 písm. d) zápisem do montážního deníku; musí připojit všechny doklady, potvrzující její oprávněnost.

(5) Jestliže odběratel nedodržel reklamační lhůtu podle odstavce 3 nebo jestliže neprovedl reklamaci způsobem odpovídajícím odstavci 4, zaniká jeho právo z odpovědnosti za zjevné vady, a to, co mohl požadovat, nemůže uplatnit ani z jiného právního důvodu.

(6) Pro obsah odpovědnosti dodavatele za skryté vady platí obdobně ustanovení § 42 odst. 2 až 7. Odběratel může provést reklamaci skrytých vad jen ve lhůtě podle odstavce 7, jsou-li dány předpoklady stanovené v § 40 zákona a dodavatel ze záruky neodpovídá.

(7) Lhůta pro reklamaci skrytých vad činí 6 měsíců a počíná běžet stejným dnem jako lhůta pro reklamaci zjevných vad. Jinak pro reklamaci skrytých vad platí přiměřeně ustanovení odstavců 4 a 5.