(1) Záruční případy, pokud nenastaly a nebyly zjištěny při zkušebním provozu nebo garančních zkouškách, musí odběratel hlásit dodavateli bez zbytečného odkladu po tom, co záruční případ nastal a mohl být zjištěn ve sjednané záruční lhůtě. Jestliže záruční případ nastal až po dodání dalšímu odběrateli, musí takové záruční případy hlásit prvý odběratel nejpozději do 7 dnů po obdržení včasného hlášení od dalšího odběratele. Hlášení dalšího odběratele je včasné, jestliže další odběratel je učiní bez zbytečného odkladu po tom, co záruční případ nastal a mohl být zjištěn v záruční lhůtě platné mezi dodavatelem a prvním odběratelem a jestliže hlášení došlo prvnímu odběrateli nejpozději do 10 dnů po skončení této záruční lhůty. Při dodávkách pro vývoz rozumí se dalším odběratelem i zahraniční zákazník; je-li v mezistátních podmínkách v takovém případě stanoveno, že hlášení může zahraniční zákazník podat do určité doby po skončení záruční lhůty, prodlužuje se o tuto dobu lhůta 10 dnů podle předchozí věty.

(2) Dodavatel je povinen bez zbytečného odkladu oznámit odběrateli, jakým způsobem a do kdy hlášený záruční případ vyřídí nebo důvody, proč záruční případ neuznává. Odstranění záručních závad spočívá podle volby dodavatele v opravě, výměně, popřípadě doplnění strojů, zařízení nebo jejich částí nebo, dohodnou-li se na tom strany, v poskytnutí přiměřené slevy z ceny; jestliže se poskytuje záruka za výkon, jsou strany již ve smlouvě povinny sjednat způsob výpočtu slevy, popřípadě další následky pro případ, že by dodavatel neprovedl garanční zkoušky úspěšně do lhůty pro ně sjednané, která však nesmí překročit dobu záruky. Součástí záručního plnění není náhrada jakékoliv majetkové újmy nebo jiných nákladů, jež by popřípadě odběrateli vznikly v souvislosti se záručním případem; dodavatel je však v jeho rámci povinen napravit i ty závady na garantovaném zařízení, k nimž došlo v přímé příčinné souvislosti s vlastní záruční závadou, pokud záruční případ byl hlášen ve smyslu odstavce 1 bez zbytečného odkladu po tom, co nastal a mohl být zjištěn. Řídí-li se při dodávkách pro vývoz obchodní případ mezistátními podmínkami, musí být záruční závada odstraněna v souladu s nimi.

(3) Jestliže záruční případ byl ohlášen sice včas ve lhůtě podle odstavce 1, avšak nikoliv bez zbytečného odkladu po tom, co závada nastala a mohla být zjištěna a zvětšila-li se v důsledku toho závada, je dodavatel povinen závadu v dohodnuté lhůtě odstranit, avšak nese náklady jen do výše výloh, které by vznikly, kdyby závada byla hlášena v době, kdy mohla být zjištěna.

(4) Výlohy spojené s neoprávněným uplatněním záručního případu jdou k tíži odběratele.

(5) Neodstraní-li dodavatel z důvodů, které jsou na jeho straně, závadu ve sjednané lhůtě a závadu si proto odstraní sám odběratel (popřípadě zahraniční zákazník), nebo jde-li o drobné vady, jejichž odstranění nestrpí odkladu a k jejichž provedení není účast dodavatele nutná, je dodavatel povinen nahradit odběrateli náklady za opravu; odběratel je povinen dbát, aby tyto náklady nepřesáhly přiměřenou výši.

(6) Rozhodne-li se dodavatel po projednání s odběratelem provést opravu na místě a není-li ujednáno něco jiného, je odběratel povinen dát dodavateli k dispozici pomocné pracovníky a zařízení, jako lešení a zdvihadla, dále drobný materiál a pomocné hmoty, jakož i elektrickou a jinou energii, paliva, páru, vodu, plyn, stlačený vzduch, v rozsahu, který je dodavatel povinen určit. Podle okolností případu zajistí odběratel splnění těchto svých povinností u dalšího odběratele, při dodávkách na vývoz i u zahraničního zákazníka. Náklady s tím spojené může investor požadovat od dodavatele, jiní odběratelé mohou je požadovat jen v rozsahu, v kterém jsou sami povinni je hradit svým dalším odběratelům.

(7) Při provádění opravy ve výrobním závodě zajistí odběratel na náklad dodavatele, pokud nebude ve smlouvě stanoveno něco jiného, dopravu vadných předmětů k opravě a jde-li o dodávky pro vývoz, i zpětnou dopravu po provedení opravy. Ustanovení odstavce 6 platí přiměřeně i pro nutnou demontáž a novou montáž na místě a pro dodávky náhradní při výměně. Vyměněné vadné předměty vrátí odběratel dodavateli na jeho žádost do jednoho měsíce; při dodávkách pro vývoz do 6 měsíců po výměně.

(8) Nedodržení lhůt pro hlášení záručního případu má za následek ztrátu práv ze záruky.

(9) Lhůta pro zánik práva ze záruky a práva na náhradu škody vzešlé z vady činí u dodávek na vývoz 3 roky.